Vue en hauteur du parc aquatique

Le Soleil de la Méditerranée

Foire aux questions

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Nous n’acceptons pas les mineurs non accompagnés d’un adulte.

Acceptez-vous les bons CAF ?

Non, nous n’avons pas l’agrément de la CAF, veuillez appeler le numéro de téléphone indiqué sur le site de VACAF pour joindre le prestataire qui est mentionné et qui a l’agrément.

Votre camping est-il accessible aux handicapés ?

Le camping est équipé d’un mobil home pour handicapés ainsi que de sanitaire près de la réception.

Peut-on mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home ?

Il est possible de mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home, moyennant un supplément journalier et à condition de ne pas dépasser la capacité maximum de l’hébergement.

Mon bébé compte-t-il comme un participant ?

Un bébé compte comme un participant.

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

En saison (de mi-juin à début septembre), les arrivées se font du samedi au samedi OU du mercredi au mercredi pour les locations. Avant et après, vous pouvez arriver et partir le jour que vous souhaitez (minimum 2 nuits).

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping est ouvert de début avril à fin octobre.

Quand recevrais-je la confirmation de réservation ?

Une fois que nous avons reçu l’engagement et l’acompte, vous recevez une confirmation avec le montant restant. C’est au paiement du solde (demandé un mois avant la date d’arrivée) que vous recevrez le bon d’échange à nous remettre à l’arrivée.

Qu’est-ce qu’une pré-réservation ?

Une pré-réservation ou option est une réservation qui n’a pas été confirmée; cela consiste à bloquer un séjour le temps de recevoir le contrat d’engagement qui récapitule les dates et la catégorie choisie. Vous avez 6 jours pour la confirmer en nous renvoyant le contrat et son acompte. Vous pouvez aussi réserver directement par internet et faire le paiement de l’acompte par carte bancaire.

Comment puis je être au courant de ce qui se passe dans et autour du camping ?

Le camping a mis en place une application qui vous permet en un clic de connaitre à partir de votre téléphone ou de votre tablette, tous les services et commerces du camping avec leurs horaires, les animations sportives du jour, le programme des animations, le spectacle de la soirée, les jours de marchés, les excursions possibles et les informations relatives à votre séjour (formalités diverses, heure de départ, etc...).Des codes vous seront remis le jour de l’arrivée lors de votre enregistrement à la réception.

Puis je réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé ?

Oui, vous pouvez réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé moyennant un supplément de 31,50€ par semaine (sur réservation).

Puis je réserver et louer des draps ?

Vous pouvez louer des kits de draps et serviettes en tissu lors de votre Fast check-in ou à la réception du camping.

  • Kit 1 personne : 12 €
  • Kit 2 personnes : 18 €
  • Kit 4 personnes : 30 €
  • Kit 6 personnes : 45 €
Est-ce que les animaux et les N.A.C (Nouveaux Animaux de Compagnie) sont autorisés ?

Les animaux sont acceptés dans l’enceinte du camping au tarif de 5€ par jour (un seul par hébergement). Ils devront être tenus en laisse, tatoués et avec un carnet de vaccination à jour (antirabique), et faire leurs besoins à l’extérieur du camping. Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont strictement interdits dans l’enceinte du camping. Les N.A.C ne sont pas non plus autorisés.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Seuls les barbecues à gaz sont autorisés (à la location à l’épicerie). Des barbecues collectifs sont à votre disposition dans le camping. Il faut prévoir la grille.

Y a-t-il le wifi sur le camping ?

Le wifi est gratuit au bar/restaurant (temps limité) et payant sur les emplacements (paiement sécurisé). Il s’agit d’un prestataire indépendant du camping. Les tarifs sont affichés à la réception.

Y a-t-il la télévision dans les mobil homes ?

Il y a la télévision dans tous les mobil homes et chalets réservés directement par le camping. Celle-ci est gratuite.

Y’a-t-il des supermarchés / commerces à proximité?

Il y a une supérette dans le camping ainsi qu’un U Express à 300 m.

Quand est ce que je récupère ma caution ?

S’il s’agit d’une caution par carte de crédit, elle est détruite après vérification de votre mobil home. Le mobil home est toujours vérifié avant et après votre départ. Il n’y a pas d’état des lieux fait avec vous. Vous recevez dans les 48 heures, un email avec votre facture soldée et un petit mot vous indiquant que votre caution a été détruite.
Pour les chèques, ils vous seront renvoyés par courrier avec votre facture.

Le ménage est-il inclus ?

Non, le ménage est en supplément au tarif de 95€.

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