Vista aérea del parque acuático

Le Soleil de la Méditerranée

Preguntas frecuentes

¿Se aceptan menores?

No aceptamos menores que no estén acompañados de un adulto.

¿Aceptáis bonos emitidos por la CAF?

No, no tenemos la aprobación de la CAF. Llama al número de teléfono indicado en el sitio web de VACAF para contactar con el proveedor que se menciona y que tiene la aprobación.

¿El camping es accesible para discapacitados?

El camping está equipado con un mobil-home para discapacitados, así como sanitarios cerca de la recepción.

¿Se puede colocar una carpa adicional al lado del chalet o del mobil-home?

Es posible colocar una carpa adicional al lado del chalet o del mobil-home a cambio de un suplemento diario y siempre que no supere la capacidad máxima del alojamiento.

¿Mi bebé cuenta como participante?

Un bebé cuenta como participante.

¿Cuáles son los días de llegada y salida?

En temporada (desde mediados de junio hasta principios de septiembre), las llegadas se hacen de sábado a sábado para alquileres. Antes y después, puedes llegar y salir el día que desees (mínimo 2 noches).

¿Cuáles son las fechas de apertura del camping?

El camping está abierto desde principios de abril hasta finales de septiembre.

¿Cuándo recibiré la confirmación de mi reserva?

Una vez que hayamos recibido el compromiso y el depósito, recibirás una confirmación con el importe restante que debes abonar. Cuando realices el pago del saldo restante (solicitado un mes antes de la fecha de llegada), recibirás el comprobante que deberás entregarnos el día de tu llegada.

¿Qué es una pre-reserva?

Una pre-reserva es una reserva que no ha sido confirmada. Esto consiste en bloquear una estancia mientras recibes el contrato de compromiso que resume las fechas y la categoría elegida. Tienes 6 días para confirmarlo enviándonos el contrato y el depósito correspondiente. Igualmente, también puedes realizar la reserva mediante el sitio web y realizar el pago del depósito mediante tarjeta de crédito.

¿Cómo puedo estar al día de todo lo que sucede en el camping?

El camping ha configurado una aplicación que te permite, con tan un solo clic, descubrir desde tu teléfono o tablet, todos los servicios y tiendas del camping con sus horarios, las actividades deportivas del día, el programa de entretenimiento, el espectáculo de la noche, los días de mercado, posibles excursiones e información relacionada con tu estancia (diversos trámites, hora de salida, etc.). El día de tu llegada recibirás unos códigos cuando realices el check-in en la recepción.

¿Puedo reservar una cuna y/o silla para bebé?

Por supuesto, puedes reservar una cuna y silla para bebé abonando un suplemento diario de 31.50 € por semana.

¿Puedo reservar y alquilar sábanas?

Puedes alquilar kits de sábanas y toallas de tela cuando realices el Fast Check-In o en la recepción del camping.

  • Kit 1 persona: 12€
  • Kit 2 personas: 18€
  • Kit 4 personas: 35€
  • Kit 6 personas: 40€
¿Se aceptan mascotas y NAC (Nuevos Animales de Compañía)?

Se aceptan mascotas de forma gratuita en el camping, solo una por alojamiento y de tamaño pequeño. Deben mantenerse con correa, con una etiqueta de identificación y con un registro de vacunación actualizado (vacuna antirrábica) y realizar sus necesidades fuera del campamento. Los perros de primera y segunda categoría están estrictamente prohibidos en el camping. Los NAC tampoco están permitidos.

¿Se pueden hacer barbacoas?

Solo se permiten barbacoas de gas (se pueden alquilar en la tienda de comestibles). El camping también pone a tu disposición barbacoas colectivas. Deberás proporcionar la parrilla.

¿Hay conexión WiFi en el camping?

La conexión WiFi es gratuita en el bar/restaurante (durante un tiempo limitado). Sin embargo, desde las parcelas, hay que abonar un pago extra (pago seguro). Se trata de un proveedor de servicios independiente del camping. Puedes consultar las tarifas en la recepción.

¿Hay televisión en los mobil-homes?

Hay televisión en todos los mobil-homes y chalets reservados directamente por el camping. Este servicio es gratuito.

¿Hay supermercados/comercios cerca del camping?

Hay un pequeño supermercado en el camping, así como un supermercado U Express a 300 metros.

¿Cuándo me devolverán mi fianza?

Si pagaste la fianza con tarjeta de crédito, se devolverá automáticamente después de verificar el estado del mobil-home. El mobil-home siempre se verifica antes y después de tu llegada. No se realiza ninguna comprobación contigo. En un plazo de 48 horas, recibirás un correo electrónico con tu factura y una nota indicando que tu fianza ha sido devuelta.
Para los cheques, te serán reenviados por correo con tu factura.

¿Está incluida la limpieza?

No, la limpieza tiene un coste adicional de 70 €.

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