Camping ouvert à l'année - Pyrénées-Orientales

FAQ

Foire aux questions, la réponse à toutes vos questions

 Informations générales

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Nous n’acceptons pas les mineurs non accompagnés d’un adulte.

Acceptez-vous les bons CAF ?

Non, nous n’avons pas l’agrément de la CAF, veuillez appeler le numéro de téléphone  indiqué sur le site de VACAF pour joindre le prestataire qui est mentionné et qui a l’agrément.

Votre camping est-il accessible aux handicapés ?

Le camping est équipé d’un mobil home pour handicapés ainsi que de sanitaire près de la réception.

Peut-on mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home ?

Il est possible de mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home, moyennant un supplément journalier et

à condition de ne pas dépasser la capacité maximum de l’hébergement

Mon bébé compte-t-il comme un participant ?

Un bébé compte comme un participant,

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

En saison (de mi-juin à début Septembre), les arrivées se font du samedi au samedi pour les locations; avant et après, vous pouvez arriver et partir le jour que vous souhaitez (minimum 2 nuits). Pour les emplacements, vous pouvez arriver et partir les jours que vous souhaitez, en saison et hors-saison.

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping est ouvert toute l’année. 

Quand recevrais-je la confirmation de réservation ?

Dés l’acompte et le contrat reçus, vous recevez une confirmation avec le montant restant; C’est au paiement du solde (demandé un mois avant la date d’arrivée) que vous recevrez le bon d’échange à nous remettre à l’arrivée .

Qu’est-ce qu’une pré-réservation ?

Une pré-réservation est une réservation qui n’a pas été confirmée; cela consiste à mettre une option et vous recevez un contrat d’engagement qui récapitule les dates et les données de votre séjour. Vous avez 6 jours pour la confirmer en nous renvoyant le contrat et  son acompte .

Vous pouvez aussi réserver directement par internet : www.camping-soleil-mediterranee.com .

Les services

Puis je réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé ?

Vous pouvez réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé moyennant un supplément de 15 Euros par semaine par accessoire .

Puis je réserver et louer des draps ?

Vous pouvez acheter des draps pour 10 Euros le kit. Il s’agit de draps jetables.

Est-ce que les animaux sont autorisés ?

Les animaux sont acceptés gratuitement dans l’enceinte du camping. Ils devront être tenus en laisse, tatoués et avec un carnet de vaccination à jour (antirabique), et faire leurs besoins à l’extérieur du camping. Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont strictement interdits dans l’enceinte du camping.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Seuls les barbecues à gaz sont autorisés (à la location à l’épicerie); Des barbecues collectifs sont à votre disposition dans le camping. Il vous faut amener votre grille.

Y a-t-il le wifi sur le camping ?

Le wifi est gratuit au bar/restaurant (temps limité) et payant sur les emplacements (paiement sécurisé). Il s’agit d’un prestataire indépendant du camping.

Y a-t-il la télévision dans les mobil homes ?

Il y a la télévision gratuite dans tous les mobil homes et chalets, réservés directement par le camping.

Y’a-t-il des supermarchés / commerces à proximité?

Il y a une supérette dans le camping ainsi qu’un U Express,Simply Market et LIDL à proximité.

Votre départ

Quand est ce que je récupère ma caution ?

S’il s’agit d’une caution par carte de crédit, elle est détruite après vérification de votre mobil home. Le mobil home est toujours vérifié avant et après votre départ. Il n’y a pas d’état des lieux fait avec vous. Vous recevez dans les 48 heures, un email avec votre facture soldée et un petit mot vous indiquant que votre caution a été détruite.

Pour les chèques, ils vous seront renvoyés par courrier avec votre facture.

Le ménage est-il inclus ?

Non, le ménage est en supplément au tarif de 70 Euros.

Diverses

Peut-on devenir propriétaire ?

Oui, vous pouvez contacter notre service commercial au 06 07 05 77 97 ou 06 73 67 18 97