Camping ouvert à l'année - Pyrénées-Orientales

FAQ

Foire aux questions, la réponse à toutes vos questions

Informations générales

Les mineurs sont-ils acceptés ?

Nous n’acceptons pas les mineurs non accompagnés d’un adulte.

Acceptez-vous les bons CAF ?

Non, nous n’avons pas l’agrément de la CAF, veuillez appeler le numéro de téléphone  indiqué sur le site de VACAF pour joindre le prestataire qui est mentionné et qui a l’agrément.

Votre camping est-il accessible aux handicapés ?

Le camping est équipé d’un mobil home pour handicapés ainsi que de sanitaire près de la réception.

Peut-on mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home ?

Il est possible de mettre une tente supplémentaire à côté du chalet ou du mobil home, moyennant un supplément journalier et

à condition de ne pas dépasser la capacité maximum de l’hébergement

Mon bébé compte-t-il comme un participant ?

Un bébé compte comme un participant.

Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?

En saison (de mi-juin à début Septembre), les arrivées se font du samedi au samedi pour les locations; avant et après, vous pouvez arriver et partir le jour que vous souhaitez (minimum 2 nuits).

Pour les emplacements, vous pouvez arriver et partir les jours que vous souhaitez, même en haute-saison. Pour toute réservation ou  devis, celle ci ne peut se faire que directement par téléphone (pas sur notre site).

Quelles sont les dates d’ouverture du camping ?

Le camping est ouvert toute l’année. 

Quand recevrais-je la confirmation de réservation ?

Une fois que nous avons reçu l’engagement et l’acompte, vous recevez une confirmation avec le montant restant; C’est au paiement du solde (demandé un mois avant la date d’arrivée) que vous recevrez le bon d’échange à nous remettre à l’arrivée .

Qu’est-ce qu’une pré-réservation ?

Une pré-réservation ou option est une réservation qui n’a pas été confirmée; cela consiste à bloquer un séjour le temps de recevoir le contrat d’engagement qui récapitule les dates et la catégorie choisie. Vous avez 6 jours pour la confirmer en nous renvoyant le contrat et  son acompte .

Vous pouvez aussi réserver directement par internet : www.camping-soleil-mediterranee.com  et faire le paiement de l’acompte par carte bancaire.

Les services

Comment puis je être au courant de ce qui se passe dans et autour du camping ?

Le camping a mis en place une application qui vous permet en un clic de connaitre à partir de  votre téléphone ou de votre tablette, tous les services et commerces du camping avec leurs horaires, les animations sportives du jour, le programme des animations, le spectacle de la soirée, les jours de marchés, les excursions possibles et les informations relatives à votre séjour (formalités diverses, heure de départ..etc).

Des codes vous seront remis le jour de l’arrivée lors de votre enregistrement à la réception.

Puis je réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé ?

Oui, vous pouvez réserver un lit bébé et/ou une chaise bébé moyennant un supplément de 15 Euros par semaine par accessoire .

Puis je réserver et louer des draps ?

Vous pouvez acheter des draps pour 10 Euros le kit.Ce sont des draps jetables.

Est-ce que les animaux et les N.A.C (Nouveaux Animaux de Compagnie) sont autorisés ?

Les animaux sont acceptés gratuitement dans l’enceinte du camping, un seul par hébergement et de petite taille. Ils devront être tenus en laisse, tatoués et avec un carnet de vaccination à jour (antirabique), et faire leurs besoins à l’extérieur du camping. Les chiens de 1ère et 2ème catégories sont strictement interdits dans l’enceinte du camping. Les N.A.C ne sont pas non plus autorisés.

Les barbecues sont-ils autorisés ?

Seuls les barbecues à gaz sont autorisés (à la location à l’épicerie); Des barbecues collectifs sont à votre disposition dans le camping. Il faut prévoir la grille.

Y a-t-il le wifi sur le camping ?

Le wifi est gratuit au bar/restaurant (temps limité) et payant sur les emplacements (paiement sécurisé). Il s’agit d’un prestataire indépendant du camping, les tarifs sont affichés à la réception

Y a-t-il la télévision dans les mobil homes ?

Il y a la télévision dans tous les mobil homes et chalets  réservés directement par le camping. Celle-ci est gratuite.

Y’a-t-il des supermarchés / commerces à proximité?

Il y a une supérette dans le camping ainsi qu’un U Express à 300 m.

Votre départ

Quand est ce que je récupère ma caution ?

S’il s’agit d’une caution par carte de crédit, elle est détruite après vérification de votre mobil home. Le mobil home est toujours vérifié avant et après votre départ. Il n’y a pas d’état des lieux fait avec vous. Vous recevez dans les 48 heures, un email avec votre facture soldée et un petit mot vous indiquant que votre caution a été détruite.

Pour les chèques, ils vous seront renvoyés par courrier avec votre facture.

Le ménage est-il inclus ?

Non, le ménage est en supplément au tarif de 70 Euros.

Diverses

Peut-on devenir propriétaire ?

Oui, vous pouvez contacter notre service commercial au 06 07 05 77 97 ou 06 73 67 18 97 pour tout renseignements ou prix d’un mobil-home.